In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Over cookies en vergelijkbare opslag lees je meer in de cookieverklaring.
Wie is verantwoordelijk?
Flex Projects B.V., Edisonweg 14, 4207 HG Gorinchem, is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens via deze website. Vragen over privacy stuur je naar peter@flex-projects.nl of ewoud@flex-projects.nl. Bellen kan ook: 0183 74 10 01.
Als je contact opneemt of een project aanvraagt
Via de formulieren voor contact, een projectaanvraag of een terugbelverzoek ontvangen we de gegevens die je zelf invult: je naam, e-mailadres en/of telefoonnummer en je bericht. Bij een projectaanvraag kunnen dat ook je bedrijfsnaam en gegevens over je project zijn, zoals het type ruimte, de omvang en de planning.
We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden, een voorstel te maken en de opdracht voor te bereiden. Dat doen we omdat je daar zelf om vraagt (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en omdat we vragen over onze diensten willen kunnen beantwoorden (gerechtvaardigd belang, sub f).
De website stuurt je bericht per e-mail via de e-mailserver die SiteJob voor de website beheert (Google Workspace) naar de medewerkers van Flex Projects die aanvragen behandelen. Daarnaast bewaart hij je aanvraag in een afgeschermde database op dezelfde server, zodat zij die in het websitebeheer kunnen opvolgen. Alleen zij en SiteJob kunnen die aanvragen inzien; de website verwijdert ze automatisch 12 maanden na ontvangst. Om misbruik te voorkomen telt de website hoe vaak er vanaf hetzelfde netwerk een formulier wordt verstuurd of geprobeerd te versturen. Daarvoor bewaart hij tien minuten een versleutelde afgeleide van je IP-adres, niet het adres zelf.
Bewaartermijn: 12 maanden na het laatste contact. Leidt je aanvraag tot een opdracht, dan bewaren we de gegevens die bij de administratie horen zo lang als de wet voorschrijft (in de regel zeven jaar).
Als je solliciteert
Via het sollicitatieformulier ontvangen we wat je zelf invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, eventueel je LinkedIn-profiel en je motivatie, en je cv. We gebruiken die gegevens alleen om je sollicitatie te beoordelen en contact met je op te nemen.
De website controleert je cv eerst op virussen en stuurt je sollicitatie dan per e-mail via de e-mailserver die SiteJob voor de website beheert (Google Workspace) naar de medewerkers van Flex Projects die sollicitaties behandelen. Je cv en je gegevens worden niet op de website bewaard. Ook hier telt de website tien minuten hoe vaak er vanaf hetzelfde netwerk een formulier wordt verstuurd of geprobeerd te versturen, met een versleutelde afgeleide van je IP-adres.
Bewaartermijn: tot vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure; met je toestemming hooguit een jaar. Kom je bij ons werken, dan gaan je gegevens naar je personeelsdossier.
Formulierbeveiliging tegen spam
Op pagina's met een formulier (contact, projectaanvraag, terugbelverzoek en sollicitatie) gebruiken we Cloudflare Turnstile om te controleren dat het formulier door een mens wordt verstuurd. Alleen op die pagina's laadt je browser daarvoor een controle van Cloudflare (challenges.cloudflare.com). Cloudflare ontvangt daarbij technische gegevens van je browser en verbinding, zoals je IP-adres, en signalen over het gebruik van de pagina om bots te herkennen. Wat je in het formulier invult en je cv gaan niet naar Cloudflare: de website stuurt alleen de uitkomst van de controle naar Cloudflare om die te bevestigen.
Dit is nodig om de formulieren tegen misbruik te beschermen (gerechtvaardigd belang, artikel 6 lid 1 sub f AVG) en staat daarom los van je cookiekeuze. Turnstile wordt niet gebruikt voor statistieken of advertenties. Cloudflare kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; daarvoor gelden de waarborgen uit de voorwaarden van Cloudflare. Meer lees je in het privacybeleid van Cloudflare Turnstile. Lukt de controle niet, dan kun je ons altijd bellen of mailen.
Als je de website bezoekt
Om de website te tonen en te beveiligen verwerkt de server technische gegevens van je verzoek, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Dat is nodig om de website te laten werken en te beschermen (gerechtvaardigd belang). De website wordt gehost door SiteJob, op een server van Hetzner Online GmbH in Finland (Europese Unie).
De server houdt geen logboek bij van gewone bezoeken. Gaat er bij je verzoek iets mis, dan kan de server een foutmelding met je IP-adres vastleggen om de oorzaak te vinden. Die foutmeldingen bewaren we maximaal 30 dagen.
Daarnaast telt de server per dag hoeveel pagina's er worden bekeken, per pagina en soort pagina, met het soort apparaat, of je de website binnenkwam en zo ja via welk kanaal (bijvoorbeeld een zoekmachine of advertentie) en welk domein, en of het bezoek van een zoekrobot kwam. Daarvoor gebruikt hij geen cookie, geen opslag in je browser en geen IP-adres, en de telling is niet tot jou te herleiden. Daarom vragen we er geen toestemming voor. SiteJob bewaart deze dagtotalen 7 jaar.
Lettertypes, afbeeldingen en de eigen video's laadt de website van de eigen server. Daarvoor maak je geen verbinding met andere partijen.
Statistieken over het gebruik van de website
Met je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) meet SiteJob, die onze website beheert, hoe bezoekers de website gebruiken. Zo zien we waar bezoekers afhaken en kunnen we de website verbeteren. We meten alleen in grote lijnen:
- welke pagina's je bekijkt, hoe ver je scrolt en hoe lang je ongeveer blijft, in klassen;
- op welke knoppen je klikt om contact op te nemen of een project aan te vragen, zonder de tekst van wat je aanklikt;
- waar je op een pagina klikt, als positie op de pagina voor een heatmap, zonder tekst of invoer;
- of je een formulier opent en bij welk veld je het verlaat of een foutmelding krijgt, zonder wat je invult;
- via welk domein en welke campagne je binnenkwam, en of je een computer, tablet of telefoon gebruikt.
We slaan daarbij geen IP-adres, geen browsergegevens en geen ingevulde tekst op, en we plaatsen er geen cookie voor. Een willekeurig bezoeknummer in je browser houdt één bezoek bij elkaar en verdwijnt na 30 minuten zonder activiteit of als je het tabblad sluit. De tellingen per formulierveld gebruiken we alleen samengevat per formulier en veld, ook met behulp van AI, om de formulieren te verbeteren.
Opnames van een bezoek
Sta je naast statistieken ook opnames toe (met Alles accepteren, of in de voorkeuren), dan legt SiteJob vast hoe een bezoek over de pagina's verloopt: bewegen, klikken en scrollen, als vereenvoudigde weergave met de tekst van de pagina. Alles wat je invult, formulieren en afgeschermde delen worden weggelaten. Ingelogde beheerders worden nooit opgenomen. Een opname bevat geen IP-adres of browserkenmerk en is alleen via het willekeurige bezoeknummer aan een bezoek gekoppeld.
We gebruiken opnames om te zien waar bezoekers vastlopen en de website te verbeteren (artikel 6 lid 1 sub a AVG, toestemming). Opnames worden 30 dagen na het opnemen automatisch verwijderd. Alleen medewerkers van Flex Projects en SiteJob met toegang tot het websitebeheer kunnen ze bekijken. Opnames gaan niet naar andere partijen. Je kunt je toestemming voor opnames apart intrekken.
We vatten opnames ook automatisch samen tot anonieme tellingen per pagina, zoals hoe vaak er op iets wordt geklikt dat niet werkt. Die tellingen bevatten niets over een individuele bezoeker en zijn niet tot een persoon te herleiden. Ze helpen ons, ook met behulp van AI, de website te verbeteren. De opnames zelf verwijderen we na 30 dagen.
SiteJob bewaart de meetgegevens op eigen servers in de Europese Unie. Bewaartermijn: 7 jaar. Voor de maandelijkse analyse kan SiteJob samengevatte cijfers zonder persoonsgegevens laten beoordelen met AI-hulpmiddelen. Je kunt je toestemming altijd intrekken via Cookievoorkeuren; vanaf dat moment meten we niets meer.
Experimenten met de tekst op de website
Sta je Experimenten toe (met Alles accepteren, of los in de voorkeuren), dan kan het zijn dat je tijdens een experiment op een pagina een andere kop, bewijsregel of knoptekst ziet. Zo leren we welke versie bezoekers beter helpt. Experimenten staan los van statistieken en opnames. Zonder toestemming zie je altijd de gewone pagina.
Je browser bewaart daarvoor per lopend experiment een willekeurig nummer, zodat je steeds dezelfde versie ziet. SiteJob bewaart per experiment alleen een niet terug te rekenen afgeleide van dat nummer, welke versie je zag en wanneer, of die versie goed kon worden getoond en of er daarna een aanvraag via de website kwam. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht en IP-adres gaan daarbij niet mee, en het experiment wordt niet aan je aanvraag of aan een opname gekoppeld. Dat doen we op basis van je toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). SiteJob bewaart deze gegevens op eigen servers in de Europese Unie en verwijdert ze na hooguit 90 dagen. Je kunt je toestemming altijd intrekken via Cookievoorkeuren; dan wist de website het nummer en zie je weer de gewone pagina.
De kaart met onze vestigingen
Op de homepage en de contactpagina staat een kaart met onze vestigingen. Die kaart laadt pas als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Je browser maakt dan verbinding met unpkg.com (de kaartsoftware) en tiles.openfreemap.org (het kaartmateriaal). Die partijen ontvangen daarbij technische gegevens zoals je IP-adres. Zonder toestemming zie je de adressen en routeknoppen gewoon in tekst.
Projectvideo's van Vimeo
Bij een aantal projecten staat een video die via Vimeo wordt afgespeeld. De speler laadt zodra de video in beeld komt en speelt dan zonder geluid af; heb je in je apparaat ‘beweging verminderen’ aangezet, dan laadt hij pas als je zelf op afspelen drukt. Vimeo ontvangt bij het laden technische gegevens zoals je IP-adres om de video te kunnen tonen. We gebruiken de instelling dnt=1, waarmee Vimeo het verzamelen van sessiegegevens en analytics uitschakelt. Technische beveiligingscookies kunnen wel worden geplaatst; bestaande Vimeo-cookies kunnen door je browser worden meegestuurd. Vimeo is gevestigd in de Verenigde Staten; lees het privacybeleid van Vimeo en het overzicht van speler-cookies.
Het FLX Magazine op Heyzine
De digitale editie van ons magazine staat bij Heyzine. Het magazine wordt pas geladen als je zelf op het voorbeeld klikt. Heyzine ontvangt dan technische gegevens zoals je IP-adres om het magazine te tonen; lees daarvoor het privacybeleid van Heyzine. Vraag je een papieren exemplaar aan, dan gebruiken we je naam, e-mailadres en adres alleen om het magazine te versturen.
Een routelink naar Google Maps opent de website van Google pas als je erop klikt.
Met wie we gegevens delen
SiteJob bouwt, host en beheert de website en verwerkt gegevens daarbij alleen in onze opdracht. Daarvoor hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten. SiteJob schakelt daarbij deze leveranciers in: Hetzner Online voor de server (in Finland), Ploi voor het technische serverbeheer (Nederland), Google Workspace voor het versturen van de e-mail met je aanvraag en Cloudflare voor de formulierbeveiliging. Google kan daarbij ook buiten de Europese Unie verwerken; daarvoor gelden de waarborgen uit de verwerkersvoorwaarden van Google. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.
Jouw rechten
Je kunt ons vragen je gegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen of over te dragen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik of het gebruik laten beperken. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar peter@flex-projects.nl of ewoud@flex-projects.nl. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We horen het natuurlijk graag eerst zelf.